当院では電話によるお問い合わせを行っておりません。
当院では患者様によって、問い合わせ先を分けております。
ご関心のある項目をクリックください。

■【重要】予約に関するお問い合わせ

保険診療・自由診療問わず、予約はLINEでは行っておりません。
その為、M3デジカルからご予約の取得をお願いいたします。

■【重要】当日に施術を希望される方

「〇〇という施術を突然、本日したい」といったご要望を当院では受付をしておりません。
その為、留守番電話などにご登録いただいても、お受けしておりませんのご了承ください。
当院では施術についてはクリニックからの日程確定の連絡をもって、施術させていただいております。

■当院を過去に一度も受診したことがない方

●自由診療に関するお問い合わせを多数頂戴します。
　 問い合わせに関してはLINEによるお問い合わせをお願いしております。
　 ただし、お問い合わせの内容によっては「診療」となるケースも増えてまいりましたので、
　 以下を参考にLINEからお問い合わせください。

（LINEで返答が可能な内容）

• ・美容皮膚科に関する自由診療の施術に関する金額
• ・美容皮膚科に関する自由診療の施術に関する詳細
• ・再生医療に関するお問い合わせ全般

（LINEで返答ができないケース）

• ・ご自身の状況を文字でご報告いただき、診断・施術方法の確認
  　⇒当院では初回来院による診療もしくはオンライン診療をお願いしております。
• ・ご自身の状況を画像でご報告いただき、診断・施術方法の確認
  　⇒当院では初回来院による診療もしくはオンライン診療をお願いしております。

■過去に北堀江院を一度でも受診いただいたことがある方

LINEでお問い合わせいただくことが増えておりますが、
LINEでは患者情報やカルテの情報を情報保護の観点から連携はいたしておりません。
患者様の個別の状況を把握するためにも、M3デジカルのアプリからチャットにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※チャット機能はクリニック側から一度連絡をさせていただくことで、初回利用が可能となります。もしご利用できない場合には一度クリニックにご連絡ください。

■継続施術を受診中の方

以下、当院の美容施術のプロセスとなります。

• STEP1：まずはM3のアプリをダウンロードください。
• STEP2：希望される施術・希望施術日をM3のアプリにおいて、チャット上でご連絡ください。
• STEP3：STEP2でご要望いただいた施術・希望施術日が可能かを当院からチャットでの返信もしくは電話でご回答させていただきます。（対応時間は当院の診療時間のみとなっております。診療時間外は対応しておりませんこと、ご了承ください。）
• STEP4：STEP3にて、ご希望通りにならない場合には患者様と調整をさせていただきながら、施術・日程の最終確定を行います。
• STEP5：当院から予約金についてのお支払いを当院からお願いさせていただきます。
• STEP6：STEP5にてご案内させていただきました予約金をご入金いただきます。

「上記の１～６を完了」かつ「当院で予約金のご入金が確認できた時点」で最終決定となり、施術可能となりますので、ご了承ください。
尚、上記の１～６を実施する必要がありますので、お問い合わせいただくタイミング・お問い合わせいただく内容によっては、患者様のご要望通りに実施が難しい場合がありますことをどうぞご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。